Service und Reparatur

Aufgrund der unterschiedlichen Produkte, Umgebungen und Anwendungen kann der Verschleiß sehr unterschiedlich sein. Die Kosten können je nach Art der erforderlichen Arbeiten variieren.

Für planmäßige Wartungsarbeiten in den 3M Werks-Servicecentern verwenden wir ein Pauschalgebührenprogramm.

Für alle Reparaturen oder komplexere Serviceanforderungen ist eine Bewertung des Produkts erforderlich, und Sie erhalten einen Kostenvoranschlag zur Genehmigung.

Wir tun unser Bestes, um Ihr Produkt so schnell wie möglich an Sie zurückzusenden. Sobald das Produkt bewertet wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigung über die Bewertung/den Kostenvoranschlag.

Sobald die Bestellung eingegangen ist, beginnt der Service-/Reparaturauftrag, und nach Abschluss wird das Gerät so schnell wie möglich an Sie zurückgeschickt. Unser Ziel ist es, alle Service-/Reparaturaufträge innerhalb von 5 Arbeitstagen (je nach Produkt und Menge) nach Genehmigung des Angebots abzuschließen.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Art von Service oder Reparatur Sie benötigen , wenden Sie sich bitte an uns.

Wir können Ihnen helfen und Sie bei der Wahl des richtigen Service oder der richtigen Reparatur beraten, je nach Produkt, Alter und bisheriger Wartung, aber auch je nach den örtlichen/branchenspezifischen Vorschriften.

Wir empfehlen Ihnen, sich an Ihren 3M Verkäufer zu wenden, der den Rücktransport Ihres Produkts an das 3M Werk veranlassen wird.

Sollte dies nicht möglich sein, beachten Sie bitte den obenstehenden Bereich „3M Werksservice und Reparatur“ für weitere Kontaktinformationen. Sie können sich dann direkt an uns wenden, um eine RMA-Nummer (Return Authorisation) zu erhalten.

Der Kunde ist für den Versand des Produkts an das 3M Servicecenter verantwortlich. Wir werden das Produkt bewerten und uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen ein Angebot zu unterbreiten.

Wenn wir irgendwelche Probleme oder Bedenken feststellen, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen. Zusätzliche Teile und Serviceleistungen können die Kosten erhöhen, aber es werden keine Arbeiten ohne Ihre Zustimmung durchgeführt.

Ja. Wir halten uns strikt an unsere Preisangaben, und alle angegebenen Preise sind endgültig.

Wir führen keine zusätzlichen Arbeiten aus, bevor wir nicht mit Ihnen Kontakt aufgenommen haben, Ihnen die Arbeiten vollständig erklärt haben, ein aktualisiertes Angebot erhalten haben und Ihre Zustimmung erhalten haben.